ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
Действительна с 01 февраля 2026 года
 
Физическое лицо Коваль Лилия Александровна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход (УНП ЕА9461721, дата регистрации 03.01.2023), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на указанных ниже условиях.
 
  1. Как заключается договор (Акцепт)
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.2. Договор считается заключённым, а его условия принятыми с момента записи Заказчика на сессию и подтверждения записи Исполнителем. С этого момента Заказчик и Исполнитель становятся сторонами договора.
1.3. Заказчик подтверждает, что до момента проведения первой сессии ознакомился с условиями настоящей оферты в полном объёме и принимает их безоговорочно.
 
  1. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в формате психологического консультирования и гипнотерапии.
2.2. Услуги не являются медицинской помощью. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов, не назначает и не отменяет лекарственных препаратов, не проводит медицинских процедур.
2.3. Все сессии проходят исключительно онлайн через интернет-сервисы видеосвязи (Zoom или аналоги), если иное не согласовано сторонами дополнительно.
2.4. Длительность одной сессии составляет до 120 (ста двадцати) минут, если иное не предусмотрено описанием конкретного тарифа или не согласовано сторонами дополнительно.
 
  1. Тарифы и стоимость услуг
Цены указаны в белорусских рублях (BYN). Суммы в иностранной валюте приведены для справки и рассчитываются по курсу Национального банка Республики Беларусь на день оплаты.
 
«Знакомство с методом» — первая сессия. Продолжительность: до 120 минут. Цена: эквивалент 30 USD. Доступно однократно для новых Заказчиков.
 
«Консультация / сессия для взрослого» — 1 сессия продолжительностью до 120 минут. Цена: эквивалент 70 USD.
 
«Консультация / сессия для ребёнка (14–18 лет)» — 1 сессия продолжительностью до 100 минут. Проводится при наличии письменного согласия родителей (законных представителей). Цена: эквивалент 35 USD.
 
3.1. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменённая стоимость применяется только к новым заказам и не распространяется на уже оплаченные услуги.
 
  1. Поддержка между сессиями
4.1. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю в мессенджере между сессиями по вопросам, непосредственно связанным с ходом терапевтической работы: для уточнения домашних заданий, сообщения о существенных изменениях в состоянии, а также в случае необходимости дополнительной поддержки.
4.2. Переписка в мессенджере между сессиями не является заменой сессии и не предполагает проведения терапевтической работы в текстовом формате.
4.3. Исполнитель отвечает на сообщения в рабочее время по мере возможности. Гарантированное время ответа не устанавливается.
 
  1. Ответственность за результат
5.1. Результат услуг зависит от совместной работы Исполнителя и Заказчика, а также от индивидуальных особенностей Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного жизненного, психологического или медицинского результата.
5.2. Стороны признают, что в процессе работы первоначальный запрос Заказчика может измениться. Это является нормальным ходом консультационного процесса и не является основанием для предъявления претензий.
5.3. Исполнитель обязуется добросовестно оказывать услуги в пределах своей компетенции. При выявлении у Заказчика состояний, выходящих за рамки компетенции Исполнителя, Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обратиться к иному специалисту (врачу-психиатру, врачу-психотерапевту и др.).
 
  1. Порядок оплаты и переноса встреч
6.1. Оплата первой сессии производится после её проведения в течение 2 (двух) часов с момента окончания сессии.
6.2. Оплата последующих сессий производится по согласованию сторон: до начала сессии (предоплата) либо после её проведения в течение 2 (двух) часов с момента окончания. Способы оплаты: ЕРИП, банковские карты, ЮMoney или иной способ, согласованный сторонами.
6.3. В случае неоплаты сессии в установленный срок Исполнитель вправе приостановить дальнейшую работу до момента погашения задолженности.
6.4. Заказчик обязан предупредить Исполнителя о переносе встречи не позднее чем за 6 (шесть) часов до её начала.
6.5. Если Заказчик не предупредил о переносе и не явился на сессию, а с момента планируемого начала прошло 2 (два) часа, услуга считается оказанной. Оплата за данную сессию взимается в полном объёме и остаётся у Исполнителя в качестве компенсации за потерянное время.
6.6. В случае технических проблем со связью на стороне Заказчика (отсутствие интернета, неработающая камера/микрофон), приведших к невозможности проведения сессии, Заказчик обязан уведомить Исполнителя незамедлительно. Сессия переносится на другое согласованное время без штрафных санкций.
 
  1. Правила и сроки возврата денежных средств
7.1. Если сессия не состоялась по инициативе Заказчика (при условии предупреждения не менее чем за 6 часов), оплата возвращается в полном объёме либо переносится на другую дату по согласованию сторон.
7.2. Если сессия проведена полностью (состоялась), оплата за неё возврату не подлежит.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения от Заказчика письменного заявления о возврате (в мессенджере или по электронной почте).
 
  1. Ограничения и правила
8.1. Исполнитель имеет право отказать в проведении сессии без возврата денежных средств за неё, если Заказчик:
  • проявляет агрессию, угрозы или оскорбления в адрес Исполнителя;
  • находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
8.2. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет. Работа с лицами в возрасте от 14 до 18 лет возможна исключительно при наличии письменного согласия родителей (законных представителей), предоставленного до начала первой сессии.
8.3. Лица, имеющие установленные психиатрические диагнозы, обязаны уведомить об этом Исполнителя до начала работы и при необходимости предоставить письменное разрешение от лечащего врача-психиатра.
8.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг без объяснения причин, возвратив Заказчику оплату за непроведённые сессии в полном объёме.
 
  1. Конфиденциальность и обработка персональных данных
9.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания услуг. Сведения, сообщённые Заказчиком в процессе консультирования, не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
9.2. Исполнитель не ведёт скрытой или открытой аудио- и видеозаписи сессий без предварительного согласия Заказчика.
9.3. Публикация отзывов, кейсов и историй Заказчика возможна исключительно в анонимизированном виде (без указания имени, фамилии и иных идентифицирующих сведений) и только с письменного разрешения Заказчика (включая согласие, направленное текстовым сообщением в мессенджере).
9.4. Заказчик, принимая настоящую оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, контактные данные, информация, необходимая для оказания услуг) в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных». Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения настоящего договора.
 
  1. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в ходе оказания услуг (методические рекомендации, аудиозаписи, тексты, памятки, техники), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищены законодательством об авторском праве.
10.2. Заказчик вправе использовать предоставленные материалы исключительно для личного использования. Копирование, распространение, публикация или передача материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
 
  1. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (военные действия, стихийные бедствия, решения государственных органов, эпидемии).
11.2. К техническому форс-мажору относятся: внезапное отключение электроэнергии, поломка оборудования связи или отсутствие интернет-соединения на стороне Исполнителя.
11.3. Если сессия не состоялась по причине технического форс-мажора, стороны обязуются перенести встречу на другое удобное время без применения штрафных санкций.
 
  1. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
12.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
 
  1. Срок действия и изменение условий
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя (hypno-therapy.by) и действует до момента её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменённые условия вступают в силу с момента их размещения на сайте и не распространяются на услуги, оплаченные до даты изменения.

13.3. Актуальная версия оферты размещается по адресу: hypno-therapy.by/oferta

 
  1. Реквизиты Исполнителя
ФИО: Коваль Лилия Александровна
Статус: Физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход
УНП: ЕА9461721
Дата регистрации в качестве плательщика НПД: 03.01.2023
Сайт: hypno-therapy.by